Waarom je een terugbetaling of een bedrag te betalen hebt ? We kunnen geen gepersonaliseerde uitleg geven, maar we zullen proberen de situatie te verduidelijken.
Kort samengevat, je ontvangt geld wanneer je te veel hebt betaald, en je moet een extra bedrag betalen wanneer je niet genoeg hebt betaald.
Verschillende factoren kunnen je energieverbruik beïnvloeden. Variabele prijscontracten kunnen bijvoorbeeld vaker worden aangepast op basis van marktveranderingen.
Zelfs als je een aanpassing van je voorschot hebt geaccepteerd, is het mogelijk dat je werkelijke verbruik hoger was dan verwacht (bijvoorbeeld door een verandering in je gewoonten) of dat de energieprijzen aanzienlijk zijn gestegen. Deze factoren kunnen leiden tot een extra bedrag bij je jaarlijkse afrekening. Ons doel bij het voorstellen van voorschotaanpassingen is om deze verschillen te verkleinen, maar ze kunnen niet altijd volledig worden geëlimineerd.
In Energiedesk
Nog geen account? Registreer je
